退換貨處理流程

若您收到的商品有瑕疵、破損或配送錯誤，請於收到商品後盡快透過客服單或會員中心的客服對話與我們聯繫，並附上商品照片以利確認。

客服人員確認狀況後，將協助安排補寄或退款，處理時效依實際案件狀況而定，我們會盡快與您完成後續處理。

由於鮮乳等低溫商品屬於易腐品，若非商品本身瑕疵，恕無法接受一般退換貨申請，敬請於下單前確認收件時間與地址正確無誤。